Q.家賃の引落日が知りたい。
A.口座振替の場合、毎月26日または27日に翌月分の家賃が引き落としとなります。
保証会社により引落日が異なりますので、契約書にて保証会社をご確認ください。
※引落日が土・日・祝日の場合は翌営業日の引き落としとなります。前日までに口座へご入金ください。
Q.家賃の引落日が知りたい。
（全保連株式会社・JID 日本賃貸保証株式会社・株式会社インサイト・株式会社Casa・日本セーフティー株式会社・也島企画）
A.毎月27日に翌月分の家賃が引き落としとなります。
※引落日が土・日・祝日の場合は翌営業日の引き落としとなります。前日までに口座へご入金ください。
Q.家賃の引落日が知りたい。
（ジェイリース）
A.毎月26日に翌月分の家賃が引き落としとなります。
※引落日が土・日・祝日の場合は翌営業日の引き落としとなります。前日までに口座へご入金ください。
Q.家賃の支払い方法を変更したい。
（振込から口座引落へ変更希望）
A.口座振替依頼書をご郵送いたしますので、お手数ですが弊社までご連絡ください。
（電話番号 027-393-6600）
Q.家賃の支払い方法を変更したい。
（口座引落から振込みへ変更希望）
A.お家賃の支払い方法を口座引落にてご契約させていただいております。
振込みへの変更は承っておりませんので、ご了承くださいませ。
Q.家賃の支払い方法を変更したい。
（クレジット払いへ変更希望）
A.お家賃のクレジット払いは承っておりませんので、ご了承くださいませ。
Q.家賃が残高不足で引落しがされなかった。
（保証会社の口座振替利用中）
A.お手数をおかけしますが、保証会社までご連絡ください。
Q.家賃が残高不足で引落しがされなかった。
（インサイトの口座振替利用中）
A.家賃をお振込みまたは、ご持参にてご入金をお願いいたします。
入金期日についてお話したいので、お手数ですが弊社までご連絡ください。
（電話番号 027-393-6600）
Q.お部屋の解約（退去）したい。
A.契約時にお渡しした「解約通知書」をご提出いただくか、弊社HPの「解約のお申し込み」よりお手続きください。弊社到着後、担当者よりご連絡させていただきます。
Q.退去立会いについて
A.退去立会いは明るい時間帯(10:00～16:00)でお願いします。（水曜日定休）
日程調整をさせていただきますので、ご希望日が決まりましたらお早めにご連絡ください。
※月末は予約が混み合いますので、お早めにご予約いただきますようお願いいたします。
Q.退去立会い日の変更について
A.再度日程調整をさせていただきますので、弊社までご連絡ください。急な変更については、ご希望にそえない場合もございます。
（電話番号 027-393-6600）
Q.水道・電気・ガスの解約について
A.水道・電気につきましては、退去立会時に使用しますので、退去立会日までは使用できる状態でお願いいたします。ガスにつきましては、退去立会前までにご解約をお願いいたします。
Q.インターネットの解約について
A.インターネットの解約時に撤去工事が必要な場合がございます。撤去工事が完了した状態で、退去立会をお願いいたします。
Q.退去月の日割家賃について
A.退去月のお家賃は、一旦満額お支払いください。
退去後の解約精算にて日割分のご精算をさせていただきます。
（※契約内容によっては、日割精算できない場合もございます。）
Q.退去時の鍵の返却方法
A.退去立会時に鍵の返却をお願いします。
※1本でも紛失されますと、鍵交換費用が発生いたします。
Q.車庫証明が欲しい。
A.「使用承諾証明書」の発行をいたします。
発行手数料3,850円（税込）を頂戴しますので、ご了承ください。
※郵送をご希望の場合は、別途切手代84円が発生します。
※弊社管理物件でない場合は、発行できない場合もございます。
Q.鍵を紛失してしまった。
A.弊社に合鍵の保管がある場合
→合鍵の一時貸出をいたしますので、ご来店ください。
弊社に合鍵の保管がない場合
→開錠業者様へ対応を依頼する必要がございます。（借主費用負担）
※いずれの場合も鍵交換が必須となりますので、ご了承ください。
※AIG損害保険の火災保険にご加入の入居者様は、24時間駆けつけサービスにて開錠ができる場合がございます。
